Même si il y a souvent beaucoup de similarité entre les différentes manières de faire, le coworking ne "repose" pas sur une offre de service structurée mais sur la réponse aux attentes de la communauté rattachée au lieu.
Il n'y a aucune règles spécifiques en la matière mais l'accès à un espace se fait généralement sous la forme de "forfait". Cela permet d'appliquer la souplesse d'utilisation qui caractérise un espace de coworking et de le rendre accessible pratiquement et financièrement au plus grand nombre. La majorité des espaces proposent deux types de forfait : les résidents et les membres de passage.
Les forfaits de type "résidents" se caractérise généralement par :
Les accès de passage recouvrent de nombreuses formes dans les espaces existants. Il se présentent sous la forme :
Certains espaces réservent un nombre limité de bureaux aux résidents en comparaison du nombre de bureaux de passage pour éviter de créer une communauté trop fermée qui rapprochent l'espace de coworking d'un bureau partagé. Toutefois, même dans le cas d'un espace entièrement constitué de résidents, la souplesse d'accès (pas d'engagement de longue durée, facilité de résiliation...) reste généralement d'usage.
La répartition entre le type de forfait proposé repose généralement sur la situation du lieu et les habitudes de la communauté. Un espace dans un centre ville, facilement accessible par les transports, favorisera les membres de passages qui seront plus à même de venir ponctuellement ou pour quelques heures seulement. Quand l'accès est plus difficile ou que la communauté est plus dispersé géographiquement, l'usage sera normalement plus orienté vers les espaces résidents.
A mi-chemin entre le résident et le passage, certains espaces ont développés le système d'"anchor desk", constitué d'un certains nombres de bureaux résidents mais repartis sur un nombres plus élevé d'usagers (par exemple 2 bureaux résidents sont loués par 3 entrepreneurs individuels et une association qui gèrent entre eux la répartition de l'utilisation des ces bureaux).
Les tarifs dépendent largement :
Les espaces de coworking étant majoritairement des projets communautaires sans recherche du profit excessif, c'est bien souvent le prix du loyer, charge principale du coworking, qui va déterminer les tarifs d'accès en tentant d'assurer une pérennité de fonctionnement sur la base des forfaits résidents engagés dans la vie de l'espace.
Comme tout service, les tarifs font souvent l'objet de réduction qui ont pour but :
Mais, toujours dans l'optique de privilégier l'ouverture de la communauté et de l'espace, certains espaces pratiquent ou envisagent de pratiquer des tarifs adaptés aux structures et à leur moyens :
| Nom de l'espace (utiliser le lien pour les derniers tarifs en date) |
Forfaits |
Prix |
| Europe |
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| La Cantine - Paris | ||
| Mois complet | 250 € HT | |
| Journée / demi-journée | 10 € TTC / 7€ TTC | |
| L'usine à projet - Belfort | ||
| Illimité (24/7, salle de réunion) | 150 € HT / mois | |
| Pied à Terre (50 à 100h) | 52 à 105 € HT / mois | |
| Découverte (14 à 28h) | 15 à 30 € HT / mois | |
| Journée |
10 € TTC |
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| The Hub - Bruxelles | ||
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Tarif Start-up / Up and running (plus de 100 000€ CA/an) |
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| Hub unlimited (24/7) | 300 / 420 € HT | |
| Hub 100 : 100 h / mois | 225 / 320 € HT |
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| Hub 50 : 50 h / mois |
150 / 210 € HT |
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| Hub 25 : 25 h / mois | 85 / 120 € HT | |
| Hub Connection : 8 h / mois | 20 / 30 € HT | |
| Etats-Unis | ||
| IndyHall - Philadelphie | ||
| Basic (1 j/mois + statut membre) | 25 $ / mois | |
| Lite (3 j/semaine + statut membre) | 175 $ / mois | |
| Full (24/7 + espace personnel) | 275 $ / mois | |
| Day Pass (à la journée) | 15 $ (non membre) / 25 $ (membre) | |
| Night Shift (Nuit entière) | 50 $ (non membre) / 75 $ (membre) pour les 5 nuits |
Certains espaces veulent privilégier une population particulière pour assurer la cohésion de l'espace quand d'autres n'imposent aucune restriction pour assurer le maximum d'ouverture. Le choix est souvent lié à la communauté attachée à l'espace dans lequel il faut trouver un équilibre entre cohésion et ouverture. Une très grande ouverture rend la communauté plus difficile à faire vivre et à fédérer autour de point commun, une trop grand restriction à l'inverse empêche le développement d'interaction bénéfique à l'ensemble de la communauté.
--> note : même si l'on part sur des espaces "spécialisés", pensez à ne jamais vous fermer totalement d'autres profils sortant du cadre. L'idéal est de garder un pourcentage de profils cibles (70 %) et de laisser les 30 % restant à des co-workers aux profils plus variés. Cela permet de ne pas faire de l'entresoi, surtout entre pro d'un même secteur...
Un espace peut restreindre l'accès à des statuts particuliers, :
à des activités particulières, :
ou à la taille des structures, en limitant le nombre de personnes de la même entité présente (afin d'éviter que se recrée un groupe isolé dans l'espace)
Pour la partie du coworking se pratiquant en open-space, l'exercice de certaines activités est rendu difficile, notamment celle engendrant de grandes nuisances sonores, l'installation d'un matériel particulier ou très encombrant. Si les nuisances ne constituent pas le principal de l'activité, il est toutefois possible d'aménager des espaces spécifiques à certaines activités (par exemple dans les métiers de la vidéo ou l'on peut travailler principalement à la création du projet et s'isoler pour en réaliser le montage).
Une multitude de services sont imaginables autour d'un espace de coworking. Ils reposent essentiellement sur la communauté et ses interactions ainsi que sur l'exploitation du lieu dans un cadre marginal en rapport à l'activité de coworking. Certains services sont parfois mis en place pour équilibrer financièrement un espace.
La mise à disposition d'une imprimante fait partie des services quasi indispensable dans un espace de coworking. Le fonctionnement et l'accès au service est souvent très varié : noir et blanc, couleur, gratuit, payant... Le coût d'un service d'impression peut vite représenter un coût non négligeable dans les frais d'exploitation d'un espace de coworking. C'est pourquoi il est souvent soit payant à l'unité (sur la base de la simple déclaration ou avec un système automatisé de type badge), ou répercuté sur le prix des forfaits sur la base d'une estimation du nombre de copies mensuels qu'il est possible de surveiller avec certains logiciels de serveurs d'impression.
La téléphonie (la mise à disposition d'un téléphone fixe) est un service qui dépend souvent du type de communauté. Beaucoup de professionnels ne travaillent qu'avec leur téléphone portable et n'auront pas besoin d'une ligne téléphonique quand d'autres font un usage intensif du téléphone et chercheront un ligne en illimité. On distingue :
[NB : Je ne suis un expert en téléphonie, les informations données ci-dessus sont le fruit de mes échanges avec plusieurs services commerciaux et donc à prendre avec les précautions nécessaires...]